Politique de confidentialité — Elfswiss
Elfswiss collects only professional account and operational data required for field operations management. Data is securely hosted on Swiss infrastructure (Exoscale and Infomaniak). No tracking or advertising usage.
Elfswiss accorde une importance particulière à la protection des données personnelles et à la confidentialité des informations traitées via ses solutions digitales.
La présente politique de confidentialité décrit les modalités de collecte, d’utilisation, de traitement et de protection des données personnelles conformément :
- à la nouvelle Loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD),
- au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), lorsque applicable.
- Responsable du traitement
Elfswiss
Email : contact@elfswiss.ch
Elfswiss agit en tant que fournisseur de solution SaaS et peut intervenir en qualité de sous-traitant pour les données traitées pour le compte des organisations clientes.
- Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation de la plateforme Elfswiss, seules les données nécessaires au fonctionnement du service sont traitées, notamment :
Données de compte professionnel
- Nom
- Adresse e-mail professionnelle
- Identifiants utilisateur
Données opérationnelles
- Missions et interventions
- Contrôles qualité
- Signalements d’anomalies
- Informations liées aux prestations
Données techniques
- Journaux de connexion
- Diagnostics techniques
- Données de performance
Elfswiss applique le principe de minimisation des données conformément aux exigences de la nLPD et du RGPD.
- Finalités du traitement
Les données sont utilisées exclusivement pour :
- Fournir les fonctionnalités de gestion des missions et interventions
- Assurer la traçabilité et la conformité des opérations
- Permettre la gestion des contrôles qualité
- Garantir la sécurité et la stabilité de la plateforme
- Améliorer la performance et l’expérience utilisateur
- Base légale du traitement
Les traitements reposent sur :
- L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles,
- L’intérêt légitime lié au fonctionnement sécurisé du service,
- Le respect d’obligations légales.
- Hébergement et sécurité des données
Les données sont hébergées sur des infrastructures sécurisées situées en Suisse.
Elfswiss utilise notamment :
- Exoscale pour l’infrastructure cloud et le traitement applicatif en Suisse.,
- Infomaniak pour certains services d’hébergement et d’infrastructure en Suisse.
Aucun transfert de données en dehors de la Suisse ou de l’Union européenne n’est effectué.
Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre afin de garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données.
- Partage des données
Les données ne sont ni vendues ni utilisées à des fins publicitaires.
Elles peuvent être accessibles uniquement :
- Aux organisations clientes utilisant la plateforme,
- Aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service, soumis à des obligations strictes de confidentialité.
- Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la fourniture du service et conformément aux obligations légales applicables.
- Droits des utilisateurs
Conformément à la nLPD et au RGPD, les utilisateurs disposent notamment des droits suivants :
- Droit d’accès,
- Droit de rectification,
- Droit à l’effacement,
- Droit à la limitation du traitement,
- Droit d’opposition lorsque applicable.
Toute demande peut être adressée à : contact@elfswiss.ch
- Modifications
Elfswiss se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin de refléter les évolutions légales ou techniques.